Riporto qui alcuni estratti da discorsi o scritti tenuti da Dante Giacosa riguardo alla gestione delle risorse umane e che mi sento di sposare in pieno. Li trovo molto interessanti e li sottopongo alla vostra attenzione. Che ne pensate?
“Non ricordo quando ero arrivato a concludere che la disciplina è una spontanea emanazione della cultura e dell'educazione. Che senza cultura e quindi senza disciplina non può esserci libertà e quindi non può prosperare un regime democratico nemmeno nella fabbrica. È un problema che riguarda sia
chi fa le leggi, sia chi le deve rispettare e applicare, un problema che nelle grandi aziende riguarda sia i dirigenti sia i loro collaboratori e dipendenti, impiegati e operai. I1 modo col quale viene trasmessa una disposizione o un ordine ha a che fare con la disciplina e l'obbedienza. Quando gli ordini sono impartiti per risolvere un problema o una situazione che chiaramente li giustifica, 1'obbedienza è spontanea e non turba il corso dei fatti che ne conseguono. Ma se gli ordini non sono accompagnati da una giustificazione e appaiono a chi li riceve come un atto autoritario di cui non conosce le ragioni, si pone il problema della legittimità dell'obbedienza. Gli animi sensibili non sopportano le parole che non ammettono replica e sentono nel loro intimo sorgere un istintivo impulso alla ribellione. Ho sempre portato rispetto ai valori gerarchici senza i quali una qualsiasi organizzazione non può operare con efficienza e dare risultati utili, ma ho difeso con tenace volontà la libertà di pensiero, anche quella dei miei collaboratori, e questo mi ha giovato. E la risposta era che una disciplina bene intesa comporta un'obbedienza ‘mediata’. Mi sembra giusto ‘interpretare’ l'ordine in funzione dello scopo." (D. Giacosa - Progetti alla FIAT)
chi fa le leggi, sia chi le deve rispettare e applicare, un problema che nelle grandi aziende riguarda sia i dirigenti sia i loro collaboratori e dipendenti, impiegati e operai. I1 modo col quale viene trasmessa una disposizione o un ordine ha a che fare con la disciplina e l'obbedienza. Quando gli ordini sono impartiti per risolvere un problema o una situazione che chiaramente li giustifica, 1'obbedienza è spontanea e non turba il corso dei fatti che ne conseguono. Ma se gli ordini non sono accompagnati da una giustificazione e appaiono a chi li riceve come un atto autoritario di cui non conosce le ragioni, si pone il problema della legittimità dell'obbedienza. Gli animi sensibili non sopportano le parole che non ammettono replica e sentono nel loro intimo sorgere un istintivo impulso alla ribellione. Ho sempre portato rispetto ai valori gerarchici senza i quali una qualsiasi organizzazione non può operare con efficienza e dare risultati utili, ma ho difeso con tenace volontà la libertà di pensiero, anche quella dei miei collaboratori, e questo mi ha giovato. E la risposta era che una disciplina bene intesa comporta un'obbedienza ‘mediata’. Mi sembra giusto ‘interpretare’ l'ordine in funzione dello scopo." (D. Giacosa - Progetti alla FIAT)"In qualsiasi tipo di organizzazione il fattore umano ha un ruolo di importanza fondamentale ed in ultima analisi finisce con 1'essere il vero elemento determinante dell'efficienza dell'organizzazione stessa. Ciò e tanto più vero nel caso dell'organizzazione progettativa, specificatamente prevista per lo sfruttamento delle risorse dell'ingegno umano e richiedente per il suo armonico funzionamento lo stabilirsi di particolari rapporti personali di collaborazione tra i suoi componenti, spesso al di fuori dei rigidi ed aridi schemi della gerarchia." (D. Giacosa - Seminario residenziale per i dirigenti di prima nomina)
"Anche nel lavoro d'ufficio, nel laboratorio, nella grande azienda esiste una quantità di persone aventi soltanto una funzione assai modesta da compiere, paragonabile a quella di un semplice manovale, lavori cioè che di per sé non possono dare alcuna soddisfazione. Gli uomini che occupano questi posti abbisognano ancor più degli altri di una elevata considerazione della professione. Essi, astraendo da se stessi, devono guardare al tutto, devono sentirsi come elementi di una squadra, membri di una comunità che compiono un lavoro a forze riunite. All'umanità e invero commesso di scoprire le forze dell'universo, di ricavarle e farle operare per il bene di tutti. Ciò non può essere fatto da una persona sola, ma lo possono soltanto tutte assieme occupando i posti di lavoro anche i più modesti. Così il lavoro di tutti si trasforma in una grande creazione sinfonica ed ogni singolo strumento ha la sua importanza in questa orchestra dalle enormi proporzioni." (D. Giacosa – Vi rende felice la vostra professione?)
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